Retourneren
Zijn er producten die je wilt retourneren? Dan doen we niet moeilijk, wij willen immers een blije klant! Voor jouw bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf de eerstvolgende dag dat de bestelling is afgeleverd. Binnen deze 14 dagen mag u het product bekijken, beoordelen en uitproberen zoals je dat in een winkel ook zal doen.
Het is mogelijk om het artikel te retourneren als het artikel compleet is en, voor zover redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en fabrieksverpakking. Indien het product beschadigd, vuil of incompleet is geraakt door gebruik van het artikel dan ben je verantwoordelijk voor waardevermindering van het product en word een percentage van je terugbetaling in rekening gebracht.
Neem wel bij het retourneren van uw bestelling wel eerst via mail of via ons contactformulier contact met ons op met als onderwerp 'aanvraag retour' en vermeld in je bericht jouw factuurnummer, je NAW-gegevens, de producten die je wil retourneren en graag de reden van retour. Stuur de producten pas terug wanneer je het herroepingsformulier van ons heeft ontvangen. Het is namelijk genoodzaakt dat u het herroepingsformulier uitprint en deze op de doos plakt van de terugzending.Wij proberen jouw betaling binnen een week na ontvangst van de retouren terug te storten.
De verzendkosten en -risico voor het retour sturen zijn echter altijd voor jouw rekening. Wij raden je daarom aan om retouren verzekerd naar ons te verzenden. Wij hanteren een uiterlijke terugbetalingstermijn van 14 werkdagen na het ontvangst van de teruggezonden bestelling. NB. Ook de (meer)kosten voor een verzekerde zending of duurdere betaal- of verzendopties dan de voordeligste aangeboden optie kunnen niet worden terugbetaald, gezien dit optionele/additionele services zijn.